Verzendbeleid

Rosabelle

E-mail: hello@rosabelleshop.com

Verzendbeleid

Ons doel is om een naadloos en transparant verzendproces te garanderen voor jouw gemak en tevredenheid. Hieronder vind je de details van ons verzendproces.

VERZENDBEREIK

- Landen: We bieden momenteel internationale verzending op alle bestellingen naar alle landen.

VERZENDKOSTEN

- Internationale verzending: Gratis wereldwijde verzending op alle bestellingen.

- Geen verborgen kosten: Alle kosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.

ORDERVERWERKINGSTIJD

- Verwerkingstijd: Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, maandag tot en met vrijdag.

- Uiterste besteltijd: 14.00 uur EST (GMT-5) Eastern Standard Time.

- Weekendbestellingen: Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

VERVOERTIJD: 5-7 werkdagen, maandag-vrijdag.

Totale levertijd: Alle bestemmingen: 6-9 werkdagen.

- Werkdagen: Zendingen vinden plaats van maandag tot vrijdag.

- Opmerkingen: Levertijden zijn schattingen en kunnen variëren door externe factoren zoals weersomstandigheden en transportproblemen.

VERZENDPROCES

- Betrouwbare koeriersdiensten: We verzenden via DHL, Canada Post, USPS, Fedex.

- Verzekerde zendingen: Alle zendingen zijn verzekerd. Neem contact op met onze klantenservice in geval van verlies of schade tijdens het transport.

- Milieuvriendelijke verpakking: We streven ernaar om duurzame verpakkingsmaterialen te gebruiken om onze ecologische voetafdruk te minimaliseren.

TRACEERINSTRUCTIES

- Traceerinformatie: Na aankoop ontvang je een e-mail met trackinginformatie, inclusief de naam van het verzendbedrijf en het trackingnummer.

- Volg je bestelling: Je kunt je bestelling volgen via onze website. Voer gewoon je trackingnummer in op ons trackingportaal om de status van je bestelling te bekijken.

- Vragen: Ons supportteam staat klaar om je te helpen als je vragen hebt over het volgen van je bestelling.

PROCEDURE VOOR VERMISTE ITEMS

- Vermiste items melden: Contact our customer service within 7 days of receiving your package via hello@rosabelleshop.com.

- Resolutie: We lossen het probleem zo snel mogelijk op en sturen een vervangend artikel of bieden je je geld terug.

RETOURBELEID

- Retourneert: Retourzendingen worden geaccepteerd binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling.

- Voorwaarden voor retourzendingen: Artikelen moeten ongebruikt en onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

- Kosten: Return shipping costs are covered by Rosabelle for most return cases excluding customer remorse.

- Terugbetaling: Restituties worden binnen 8 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt en worden teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

HERSTOCKERINGSKOSTEN

– No Restocking Fee: Rosabelle does not charge a restocking fee for any returns. This is distinct from return shipping charges.

CONTACT ONS

Bedrijfsnaam: Rosabelle

E-mail: hello@rosabelle.com