Politica di spedizione

Rosabelle

Email: hello@rosabelleshop.com

Politica di spedizione

Il nostro obiettivo è garantire un processo di spedizione trasparente e senza interruzioni per la vostra comodità e soddisfazione. Di seguito sono riportati i dettagli del nostro processo di spedizione.

GAMMA DI SPEDIZIONE

- Paesi: Attualmente offriamo la spedizione internazionale su tutti gli ordini in tutti i paesi.

COSTI DI SPEDIZIONE

- Spedizione internazionale: Spedizione gratuita in tutto il mondo su tutti gli ordini.

- Nessuna tassa nascosta: Tutti i costi sono chiaramente indicati al momento del pagamento.

TEMPO DI ELABORAZIONE DELL'ORDINE

- Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

- Orario di scadenza dell'ordine: 2 pm EST (GMT-5) Eastern Standard Time.

- Ordini del fine settimana: Gli ordini effettuati nei fine settimana vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.

TEMPO DI TRANSITO: 5-7 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì.

Tempo totale di consegna: Tutte le destinazioni: 6-9 giorni lavorativi.

- Giorni lavorativi: Le spedizioni avvengono dal lunedì al venerdì.

- Note: I tempi di consegna sono stimati e possono variare a causa di fattori esterni come le condizioni meteorologiche e i problemi di trasporto.

PROCESSO DI SPEDIZIONE

- Servizi di corriere affidabili: Spediamo tramite DHL, Canada Post, USPS, Fedex.

- Spedizioni assicurate: Tutte le spedizioni sono assicurate. Contattare il nostro servizio clienti in caso di smarrimento o danneggiamento durante il trasporto.

- Imballaggio ecologico: Ci sforziamo di utilizzare materiali di imballaggio sostenibili per ridurre al minimo la nostra impronta ecologica.

ISTRUZIONI PER IL TRACCIAMENTO

- Informazioni sulla tracciabilità: Dopo l'acquisto, riceverete un'e-mail con le informazioni di tracciamento, tra cui il nome della società di spedizione e il numero di tracciamento.

- Tracciabilità dell'ordine: È possibile seguire il proprio ordine tramite il nostro sito web. È sufficiente inserire il numero di tracking sul nostro portale di tracking per visualizzare lo stato del vostro ordine.

- Domande: Il nostro team di assistenza è pronto a rispondere a qualsiasi domanda sulla tracciabilità dell'ordine.

PROCEDURA PER GLI ARTICOLI MANCANTI

- Segnalazione di articoli mancanti: Contact our customer service within 7 days of receiving your package via hello@rosabelleshop.com.

- Risoluzione: Risolveremo il problema il prima possibile e invieremo un articolo sostitutivo o offriremo un rimborso.

POLITICA DI RESTITUZIONE

- Restituzione: I resi sono accettati entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine.

- Condizioni per la restituzione: Gli articoli devono essere inutilizzati, non danneggiati e restituiti nella confezione originale. Gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

- Costi: Return shipping costs are covered by Rosabelle for most return cases excluding customer remorse.

- Rimborso: I rimborsi vengono elaborati entro 8 giorni dalla ricezione del reso e sono rimborsati al metodo di pagamento originale.

TASSA DI RIASSORTIMENTO

– No Restocking Fee: Rosabelle does not charge a restocking fee for any returns. This is distinct from return shipping charges.

CONTATTO

Nome dell'azienda: Rosabelle

Email: hello@rosabelle.com