Zasady wysyłki

Rosabelle

E-mail: hello@rosabelleshop.com

Zasady wysyłki

Naszym celem jest zapewnienie bezproblemowego i przejrzystego procesu wysyłki dla Twojej wygody i satysfakcji. Poniżej znajdują się szczegóły naszego procesu wysyłki.

ZAKRES WYSYŁKI

- Kraje: Obecnie oferujemy wysyłkę międzynarodową wszystkich zamówień do wszystkich krajów.

KOSZTY WYSYŁKI

- Wysyłka międzynarodowa: Bezpłatna wysyłka na cały świat dla wszystkich zamówień.

- Brak ukrytych opłat: Wszystkie koszty są wyraźnie określone przy kasie.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

- Czas przetwarzania: Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

- Czas zakończenia składania zamówień: 14:00 czasu wschodniego EST (GMT-5).

- Zamówienia weekendowe: Zamówienia złożone w weekendy są przetwarzane następnego dnia roboczego.

CZAS PRZEJAZDU: 5-7 dni roboczych, od poniedziałku do piątku.

Całkowity czas dostawy: Wszystkie miejsca docelowe: 6-9 dni roboczych.

- Dni robocze: Wysyłki odbywają się od poniedziałku do piątku.

- Uwagi: Czasy dostawy są szacunkowe i mogą się różnić ze względu na czynniki zewnętrzne, takie jak warunki pogodowe i kwestie związane z transportem.

PROCES WYSYŁKI

- Niezawodne usługi kurierskie: Wysyłamy za pośrednictwem DHL, Canada Post, USPS, Fedex.

- Przesyłki ubezpieczone: Wszystkie przesyłki są ubezpieczone. W przypadku zagubienia lub uszkodzenia podczas transportu należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

- Ekologiczne opakowanie: Staramy się używać zrównoważonych materiałów opakowaniowych, aby zminimalizować nasz ślad ekologiczny.

INSTRUKCJE ŚLEDZENIA

- Informacje o śledzeniu: Po dokonaniu zakupu otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki, w tym nazwą firmy kurierskiej i numerem przesyłki.

- Śledzenie zamówienia: Zamówienie można śledzić za pośrednictwem naszej strony internetowej. Wystarczy wprowadzić numer śledzenia na naszym portalu śledzenia, aby wyświetlić status zamówienia.

- Pytania: Nasz zespół pomocy technicznej chętnie odpowie na wszelkie pytania dotyczące śledzenia zamówienia.

PROCEDURA BRAKUJĄCYCH PRZEDMIOTÓW

- Zgłaszanie brakujących przedmiotów: Contact our customer service within 7 days of receiving your package via hello@rosabelleshop.com.

- Rozdzielczość: Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe i wyślemy produkt zastępczy lub zaoferujemy zwrot pieniędzy.

POLITYKA ZWROTÓW

- Zwroty: Zwroty są przyjmowane w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.

- Warunki zwrotów: Produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Spersonalizowane przedmioty nie mogą zostać zwrócone.

- Koszty: Return shipping costs are covered by Rosabelle for most return cases excluding customer remorse.

- Zwrot kosztów: Zwroty są przetwarzane w ciągu 8 dni od otrzymania zwrotu i są zwracane na pierwotną metodę płatności.

OPŁATA ZA PRZECHOWYWANIE

– No Restocking Fee: Rosabelle does not charge a restocking fee for any returns. This is distinct from return shipping charges.

KONTAKT

Nazwa firmy: Rosabelle

E-mail: hello@rosabelle.com