{"id":44,"date":"2024-11-08T15:14:58","date_gmt":"2024-11-08T22:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/hexibella.com\/?page_id=44"},"modified":"2026-06-02T02:49:18","modified_gmt":"2026-06-02T06:49:18","slug":"politica-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosabelleshop.com\/it\/politica-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione e rimborso"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La nostra politica di reso prevede un termine di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.<br><br>Per poter essere restituito, l\u2019articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto, non deve essere stato indossato n\u00e9 utilizzato, deve avere le etichette e deve essere nella confezione originale. \u00c8 inoltre necessario presentare la ricevuta o la prova d\u2019acquisto. Accettiamo resi per la maggior parte dei motivi, ad eccezione del semplice ripensamento da parte del cliente.<br><br>Per avviare una procedura di reso, puoi contattarci all'indirizzo hello@rosabelleshop.com. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere spediti all'indirizzo indicato per i resi.<br><br>Se il tuo reso verr\u00e0 accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.<br><br>Per qualsiasi domanda sui resi, potete sempre contattarci all'indirizzo hello@rosabelleshop.com.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Danni e problemi<\/strong><br>Ti preghiamo di controllare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo \u00e8 difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, in modo che possiamo valutare il problema e porvi rimedio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Eccezioni \/ articoli non restituibili<\/strong><br>Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (ad esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura personale (come i cosmetici). Inoltre, non accettiamo resi di materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Ti invitiamo a contattarci se hai domande o dubbi riguardo al tuo articolo specifico.<br><br>Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Scambi<\/strong><br>Il modo pi\u00f9 veloce per assicurarti di ottenere ci\u00f2 che desideri \u00e8 restituire l'articolo che hai e, una volta che il reso sar\u00e0 stato accettato, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Unione Europea: periodo di riflessione di 14 giorni<\/strong><br>Fatto salvo quanto sopra, se la merce viene spedita nell\u2019Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come indicato sopra, l\u2019articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato n\u00e9 utilizzato, con le etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Ti servir\u00e0 inoltre la ricevuta o la prova d\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Rimborsi<\/strong><br>Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso, comunicandoti se il rimborso \u00e8 stato approvato o meno. Se approvato, riceverai automaticamente il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che anche la tua banca o la societ\u00e0 emittente della carta di credito potrebbero impiegare un po\u2019 di tempo per elaborare e accreditare il rimborso.<br>Se sono trascorsi pi\u00f9 di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo hello@rosabelleshop.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. 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