{"id":44,"date":"2024-11-08T15:14:58","date_gmt":"2024-11-08T22:14:58","guid":{"rendered":"https:\/\/hexibella.com\/?page_id=44"},"modified":"2026-06-02T02:49:18","modified_gmt":"2026-06-02T06:49:18","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rosabelleshop.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluci\u00f3n y reembolso"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Tenemos una pol\u00edtica de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas, lo que significa que tiene 30 d\u00edas despu\u00e9s de recibir su art\u00edculo para solicitar una devoluci\u00f3n.<br><br>Para poder realizar una devoluci\u00f3n, el art\u00edculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1s el recibo o la prueba de compra. Se aceptan devoluciones por la mayor\u00eda de los motivos, excepto por arrepentimiento del cliente.<br><br>Para iniciar una devoluci\u00f3n, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@rosabelleshop.com. Tenga en cuenta que las devoluciones deber\u00e1n enviarse a la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n.<br><br>Si se acepta su devoluci\u00f3n, le enviaremos una etiqueta de devoluci\u00f3n, as\u00ed como instrucciones sobre c\u00f3mo y d\u00f3nde enviar su paquete. No se aceptar\u00e1n los art\u00edculos que se nos env\u00eden sin haber solicitado previamente la devoluci\u00f3n.<br><br>Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier consulta sobre devoluciones en hello@rosabelleshop.com.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Da\u00f1os y perjuicios<\/strong><br>Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente si el art\u00edculo est\u00e1 defectuoso, da\u00f1ado o si recibe un art\u00edculo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excepciones \/ art\u00edculos no retornables<\/strong><br>Ciertos tipos de art\u00edculos no pueden devolverse, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos a medida (como pedidos especiales o art\u00edculos personalizados) y art\u00edculos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, l\u00edquidos inflamables o gases. P\u00f3ngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o duda sobre un art\u00edculo concreto.<br><br>Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de art\u00edculos en oferta o tarjetas regalo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intercambios<\/strong><br>La forma m\u00e1s r\u00e1pida de asegurarse lo que quiere es devolver el art\u00edculo que tiene y, una vez aceptada la devoluci\u00f3n, hacer una compra por separado del nuevo art\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Periodo de reflexi\u00f3n de 14 d\u00edas de la Uni\u00f3n Europea<\/strong><br>No obstante lo anterior, si la mercanc\u00eda se env\u00eda a la Uni\u00f3n Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 d\u00edas, por cualquier motivo y sin necesidad de justificaci\u00f3n. Al igual que en el caso anterior, tu art\u00edculo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. Tambi\u00e9n necesitar\u00e1s el recibo o justificante de compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolsos<\/strong><br>Le notificaremos una vez hayamos recibido e inspeccionado su devoluci\u00f3n, y le comunicaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsar\u00e1 autom\u00e1ticamente en su m\u00e9todo de pago original en un plazo de 10 d\u00edas laborables. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de cr\u00e9dito pueden tardar alg\u00fan tiempo en procesar y contabilizar el reembolso.<br>Si han transcurrido m\u00e1s de 15 d\u00edas h\u00e1biles desde que aprobamos su devoluci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros en hello@rosabelleshop.com.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return. To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. 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