Política de privacidad

Última actualización: 12-12-2024

Rosabelle (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger tu privacidad. La presente política de privacidad explica cómo Rosabelle recopila, utiliza y divulga tu información personal.

Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y a sus subdominios asociados (en conjunto, nuestro “Servicio”), así como a nuestra aplicación Rosabelle. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, comprendido y aceptado nuestra recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad y en nuestras Condiciones de servicio.

Definiciones y términos clave. Cookie: Pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y almacenada por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis y recordar información sobre usted, como su idioma preferido o sus datos de inicio de sesión. Empresa: Cuando en esta política se menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a Rosabelle, registrada en Estados Unidos, responsable de su información en virtud de esta política de privacidad. País: Donde tienen su sede Rosabelle o los propietarios/fundadores de Rosabelle, en este caso, Estados Unidos. Cliente: Se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para utilizar el Servicio de Rosabelle con el fin de gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio. Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, una tableta, un ordenador o cualquier otro dispositivo que pueda utilizarse para visitar Rosabelle y utilizar los servicios. Dirección IP: A cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de Protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. A menudo, una dirección IP puede utilizarse para identificar la ubicación desde la que un dispositivo se conecta a Internet. Personal: Se refiere a aquellas personas que están empleadas por Rosabelle o que tienen un contrato para prestar un servicio en nombre de una de las partes. Datos personales: Cualquier información que, directa o indirectamente, o en relación con otra información —incluido un número de identificación personal—, permita la identificación o la identificabilidad de una persona física. Servicio: Se refiere al servicio prestado por Rosabelle tal y como se describe en los términos correspondientes (si están disponibles) y en esta plataforma. Servicio de terceros: Se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. Sitio web: El sitio de Rosabelle, al que se puede acceder a través de esta URL: https://rosabelleshop.com/ Usted: Una persona o entidad que se ha registrado en Rosabelle para utilizar los Servicios.

¿Qué información recogemos? Recopilamos información sobre usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en él, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o rellena un formulario. Esta información puede incluir:

Nombre / Nombre de usuario
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Direcciones postales
Direcciones de facturación

¿Cómo utilizamos la información que recogemos? Toda la información que recopilamos sobre usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales).
Para mejorar nuestro sitio web (nos esforzamos continuamente por mejorar la oferta de nuestro sitio web basándonos en la información y los comentarios que recibimos de usted).
Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder más eficazmente a sus solicitudes de servicio al cliente y a sus necesidades de asistencia).
Para procesar transacciones.
Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
Para enviar correos electrónicos periódicos.

¿Cuándo utiliza Rosabelle la información de los usuarios finales procedente de terceros? Rosabelle recopila los datos de los usuarios finales necesarios para prestar los servicios de Rosabelle a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden facilitarnos voluntariamente información que hayan publicado en redes sociales. Si nos facilitas dicha información, podremos recopilar datos de dominio público de las redes sociales que nos hayas indicado. Puede controlar la cantidad de información que las redes sociales hacen pública visitando dichos sitios web y modificando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Rosabelle la información de los clientes procedente de terceros? Recibimos cierta información de terceros cuando te pones en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos facilitas tu dirección de correo electrónico para mostrar tu interés en convertirte en cliente de Rosabelle, recibimos información de un tercero que presta servicios de detección automática de fraudes a Rosabelle. También recopilamos ocasionalmente información que se hace pública en las redes sociales. Puedes controlar cuánta información tuya hacen pública las redes sociales visitando dichos sitios web y modificando tu configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros? Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionen nuestros contenidos o cuyos productos o servicios pensemos que puedan interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores.

Podemos contratar a terceros proveedores de servicios de confianza para que desempeñen funciones y nos presten servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y del sitio web, el almacenamiento y gestión de bases de datos, la gestión del correo electrónico, el marketing de almacenamiento, la tramitación de tarjetas de crédito, el servicio de atención al cliente y la tramitación de pedidos de productos y servicios que usted pueda adquirir a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para que puedan realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir parte de los datos de nuestros archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con fines analíticos con terceros, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede utilizarse para estimar la ubicación general y otros datos técnicos como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos revelar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o encargados de hacer cumplir la ley o a partes privadas si, a nuestra entera discreción, lo consideramos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con las órdenes judiciales, leyes, normas y reglamentos aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de los clientes y los usuarios finales? Rosabelle recopilará la información personal que usted nos facilite. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, tal y como se ha descrito anteriormente.

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico? Al enviar su dirección de correo electrónico a este sitio web, acepta recibir nuestros mensajes. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace de exclusión u otra opción de cancelación de suscripción que se incluya en el correo electrónico respectivo. Sólo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados porque odiamos el spam tanto como usted. Al enviar su dirección de correo electrónico, también acepta que utilicemos su dirección de correo electrónico para segmentar la audiencia de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de tramitación de pedidos se utilizarán con el único fin de enviarle información y actualizaciones relativas a su pedido. No obstante, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico a través de otro método, podremos utilizarlo para cualquiera de los fines indicados en esta política. Nota: Si en algún momento desea darse de baja para no recibir más correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja en la parte inferior de cada correo electrónico.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos? Conservamos tus datos solo mientras sea necesario para prestarte el servicio de Rosabelle y cumplir con los fines descritos en esta política. Lo mismo se aplica a cualquier persona con la que compartamos tus datos y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no sea obligatorio conservarla por ley, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarle.

¿Cómo protegemos tu información? Aplicamos diversas medidas de seguridad para garantizar la protección de tus datos personales cuando realizas un pedido o introduces, envías o accedes a tu información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información confidencial o de tarjetas de crédito facilitada se transmite mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y, a continuación, se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarela de pago, a la que solo pueden acceder aquellas personas autorizadas con derechos especiales de acceso a dichos sistemas y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Tras una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de la Seguridad Social, datos financieros, etc.) nunca se conserva en nuestros archivos. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información que transmite a Rosabelle ni asegurar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por una violación de cualquiera de nuestras medidas de seguridad físicas, técnicas o administrativas.

¿Podría transferirse mi información a otros países? Rosabelle es una empresa constituida en Estados Unidos. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o a partir del uso de nuestros servicios de asistencia, puede transferirse ocasionalmente a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede consultarse y alojarse en cualquier lugar del mundo, incluidos países que puedan carecer de leyes de aplicación general que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, al utilizar cualquiera de los elementos mencionados anteriormente, usted da su consentimiento voluntario a la transferencia transfronteriza y al alojamiento de dicha información.

¿Es segura la información recopilada a través del Servicio Rosabelle? Tomamos medidas para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para ayudar a salvaguardar la información, impedir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionados, cometer errores o incumplir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos todo lo posible por proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable impone alguna obligación ineludible de proteger su información personal, usted acepta que la conducta dolosa será el criterio utilizado para evaluar nuestro cumplimiento de dicha obligación.

¿Puedo actualizar o corregir mis datos? Los derechos que tienes para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que recopila Rosabelle dependen de tu relación con Rosabelle. El personal puede actualizar o corregir sus datos tal y como se detalla en nuestras políticas internas de empleo. Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de determinados usos y divulgaciones de la información de carácter personal, tal y como se indica a continuación. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias en cuanto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) eliminar la información de identificación personal que se mantiene sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al párrafo siguiente), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a otra información que mantengamos, ni a la información que hayamos facilitado a terceros en virtud de la presente Política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y de la información de su cuenta en todo momento.

Debe tener en cuenta que no es tecnológicamente posible eliminar de nuestro sistema todos y cada uno de los registros de la información que nos ha proporcionado. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en un formato no borrable que nos resultará difícil o imposible localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios de fácil búsqueda será actualizada, corregida, modificada o suprimida, según proceda, tan pronto como sea razonable y técnicamente posible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que es cliente.

Personal

Si eres empleado o candidato de Rosabelle, recopilamos la información que nos facilitas voluntariamente. Utilizamos la información recopilada con fines de recursos humanos para gestionar las prestaciones de los empleados y evaluar a los candidatos.

Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias en relación con las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) recibir un registro de la información que tenemos sobre usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y supresiones no afectarán a otra información que mantengamos o a la información facilitada a terceros en virtud de esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o supresión.

Venta de empresas

Nos reservamos el derecho a transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de la totalidad o de la mayor parte de los activos de Rosabelle o de cualquiera de sus filiales (tal y como se definen en el presente documento), o de aquella parte de Rosabelle o de cualquiera de sus filiales corporativas a la que se refiera el Servicio, o en caso de que interrumpamos nuestra actividad comercial o presentemos una solicitud, o se haya presentado contra nosotros una solicitud de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero se comprometa a cumplir los términos de la presente Política de privacidad.

Afiliados

Podemos revelar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras filiales. A los efectos de la presente Política de privacidad, se entiende por “filial” cualquier persona o entidad que, directa o indirectamente, controle a Rosabelle, sea controlada por ella o se encuentre bajo control común con ella, ya sea por motivos de propiedad o de otro tipo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestras filiales corporativas será tratada por dichas filiales corporativas de conformidad con los términos de esta Política de privacidad.

Derecho aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación de los Estados Unidos de América, sin tener en cuenta su disposición sobre conflicto de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de esta Política de Privacidad o en relación con ella, excepto para aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud del Escudo de Privacidad o del marco suizo-estadounidense.

Las leyes de Estados Unidos, excluyendo sus conflictos de normas legales, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Rosabelle o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted acepta esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o el hecho de seguir utilizando el sitio web tras la publicación de cambios en esta Política de privacidad que no afecten de manera significativa al uso o la divulgación de su información personal implicarán que acepta dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de privacidad para ofrecerle una total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, da su consentimiento a nuestra Política de privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son gestionados ni controlados por Rosabelle. No nos hacemos responsables del contenido, la exactitud ni las opiniones expresadas en dichos sitios web, y no investigamos, supervisamos ni verificamos la exactitud o integridad de los mismos. Recuerde que, cuando utilice un enlace para pasar de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de privacidad dejará de ser aplicable. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tengan un enlace en nuestra plataforma, están sujetas a las normas y políticas de dicho sitio web. Dichos terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

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Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que modifiquemos nuestro Servicio y nuestras políticas, y que tengamos que realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con exactitud nuestro Servicio y nuestras políticas. A menos que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le permitiremos revisarlos antes de que entren en vigor. Entonces, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de Privacidad o cualquier actualización de la misma, puede eliminar su cuenta.

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