Versandpolitik

Rosabelle

E-Mail: hello@rosabelleshop.com

Versandpolitik

Unser Ziel ist es, einen nahtlosen und transparenten Versandprozess für Ihre Bequemlichkeit und Zufriedenheit zu gewährleisten. Nachfolgend finden Sie Einzelheiten zu unserem Versandverfahren.

VERSANDBEREICH

- Länder: Wir bieten derzeit internationalen Versand für alle Bestellungen in alle Länder an.

VERSANDKOSTEN

- Internationaler Versand: Kostenloser weltweiter Versand für alle Bestellungen.

- Keine versteckten Gebühren: Alle Kosten werden an der Kasse deutlich angegeben.

BEARBEITUNGSZEIT DER BESTELLUNG

- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen, Montag bis Freitag, bearbeitet.

- Cut-off-Zeit für Bestellungen: 2 pm EST (GMT-5) Eastern Standard Time.

- Wochenendbestellungen: Bestellungen, die an Wochenenden aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.

TRANSITZEIT: 5-7 Arbeitstage, Montag-Freitag.

Gesamtlieferzeit: Alle Ziele: 6-9 Arbeitstage.

- Geschäftstage: Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag.

- Anmerkungen: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von externen Faktoren wie Wetterbedingungen und Transportproblemen variieren.

VERSANDPROZESS

- Zuverlässige Kurierdienste: Wir versenden mit DHL, Canada Post, USPS, Fedex.

- Versicherte Sendungen: Alle Sendungen sind versichert. Wenden Sie sich im Falle eines Verlusts oder einer Beschädigung während des Transports an unseren Kundenservice.

- Umweltfreundliche Verpackung: Wir bemühen uns, nachhaltige Verpackungsmaterialien zu verwenden, um unseren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

TRACKING-ANWEISUNGEN

- Informationen zur Verfolgung: Nach dem Kauf erhalten Sie eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung, einschließlich des Namens des Versandunternehmens und der Kontrollnummer.

- Verfolgen Sie Ihre Bestellung: Sie können Ihre Bestellung über unsere Website verfolgen. Geben Sie einfach Ihre Tracking-Nummer in unserem Tracking-Portal ein, um den Status Ihrer Bestellung einzusehen.

- Fragen: Unser Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung zur Verfügung.

VERFAHREN FÜR FEHLENDE ARTIKEL

- Fehlende Artikel melden: Contact our customer service within 7 days of receiving your package via hello@rosabelleshop.com.

- Auflösung: Wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen und einen Ersatzartikel schicken oder eine Rückerstattung anbieten.

RÜCKGABE-POLITIK

- Retouren: Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung möglich.

- Bedingungen für Rücksendungen: Die Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Personalisierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

- Kosten: Return shipping costs are covered by Rosabelle for most return cases excluding customer remorse.

- Erstattung: Rückerstattungen werden innerhalb von 8 Tagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet und auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

WIEDEREINLAGERUNGSGEBÜHR

– No Restocking Fee: Rosabelle does not charge a restocking fee for any returns. This is distinct from return shipping charges.

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